FAQ
Informazioni generali
Cos’è lo Shop Porsche?
Lo Shop Porsche è il nostro negozio online. Qui puoi acquistare articoli Porsche originali, accessori, collezioni di moda e molto altro direttamente da casa tua.
Dove si trova lo Shop Porsche?
Puoi trovare il nostro negozio online su progettazioneporsche.com. I nostri prodotti sono disponibili anche nei Porsche Center e nei negozi specializzati.
Quali prodotti sono disponibili nello Shop Porsche?
Nello Shop Porsche trovi una vasta gamma di prodotti: dai modellini alle collezioni di abbigliamento, dagli accessori per il veicolo agli articoli per la casa e lo sport. Tutti i prodotti sono caratterizzati dalla tipica qualità Porsche.
Acquisti
Come posso effettuare un ordine?
Scegli i tuoi articoli desiderati e aggiungili al carrello. Segui poi le istruzioni per completare l’ordine. È necessario creare un account cliente.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo diverse modalità di pagamento, come carta di credito, bonifico bancario e altri metodi di pagamento elettronico. Trovi tutte le opzioni durante la procedura d’ordine.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Una volta effettuato l’ordine, non è più possibile modificarlo o annullarlo automaticamente. Ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti per assistenza.
Spedizione e consegna
Quali sono le opzioni di spedizione?
Offriamo diverse opzioni di spedizione. I costi e i tempi di consegna variano a seconda del metodo scelto e del luogo di consegna.
Quanto tempo impiega la consegna?
I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità dell’articolo e dal metodo di spedizione selezionato. Le informazioni dettagliate sono disponibili durante la procedura d’ordine.
In quali paesi effettuate le spedizioni?
Effettuiamo spedizioni in molti paesi. La lista completa delle nazioni è disponibile sul nostro sito web progettazioneporsche.com.
Resi e recesso
Come posso restituire un articolo?
Hai il diritto di restituire gli articoli acquistati entro un certo periodo di tempo. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura di reso.
Chi sostiene i costi di reso?
I costi di reso sono generalmente a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle nostre Condizioni di reso.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene elaborato non appena riceviamo e controlliamo l’articolo restituito. I tempi per l’accredito sul tuo conto dipendono dalla tua banca.
Account e Servizio Clienti
Come posso creare un account?
Puoi creare un account cliente durante il tuo primo ordine o direttamente sul sito web progettazioneporsche.com.
Cosa posso fare se ho dimenticato la password?
Utilizza la funzione “Password dimenticata” nella pagina di accesso. Riceverai via email un link per reimpostare la tua password.
Come posso contattare il Servizio Clienti?
Il nostro Servizio Clienti è disponibile per qualsiasi tua domanda. Puoi trovare i moduli di contatto e le informazioni sul nostro sito web progettazioneporsche.com.